Air Travel Aviation Academy Cyprus

  • ΑΡΧΙΚΗ
  • WARNING!!!
  • ΕΠΙΤΥΧΙΕΣ
  • ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ - ΠΑΦΟΣ
  • ATTESTATION OF TRAINING IN GREECE
  • ΜΑΘΗΜΑΤΑ
    • ΠΡΟΦΙΛ
    • IATA AVIATION CABIN CREW
    • IATA / UFTAA FOUNDATION DIPLOMA (LEVEL1)
    • IATA/FIATA CARGO INTRODUCTORY COURSE
    • IATA CARGO INTRODUCTORY COURSE
    • AVIATION SECURITY AWARENESS DIPLOMA
    • AIRLINE CUSTOMER SERVICE DIPLOMA
    • IATA/ FIATA DANGEROUS GOODS INITIAL/RECURRENT
    • IATA – HARVARD UNIVERSITY DIPLOMA
  • OVERSEAS COUNTRY OFFICE
  • ON-LINE ΕΓΓΡΑΦΗ
  • ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • FAQ
  • ΝΕΑ
  • English
  • Pусский
  • HERMES «Airport Customer Care Ambassadors».
Picture
AIRLINE CUSTOMER SERVICE

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ

Εκπροσώπηση της Εταιρίας σε θέματα πελατείας, επικοινωνία με τους πελάτες και παροχή γενικών και     ειδικών πληροφοριών. Γνώση και ανάλυση του εν ισχύ νομικού πλαισίου και των κανονισμών που             διέπουν διάφορους τομείς των Αερομεταφορών. Εφαρμογή των εν ισχύ κανονισμών και των  n             κατευθυντήριων γραμμών της Εταιρίας. Διεκπεραίωση εμπορικής αλληλογραφίας, τήρηση στατιστικών     στοιχείων και διορθωτικές παρεμβάσεις με σκοπό την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.



ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ

• Εξυπηρέτηση πελατών 
(πόσο σημαντικός είναι ο πελάτης – τι περιμένει από εμάς – το μεγάλο κόστος όταν χάνουμε ένα πελάτη)

• Ικανότητα επικοινωνίας - Τεχνικές επικοινωνίας με τον πελάτη
 (προσωπική παρουσίαση -προετοιμασία για να δεχτούμε τον πελάτη – τηλεφωνική επικοινωνία)

APPLY NOW
Powered by Create your own unique website with customizable templates.